Сандықтау ауданы білім бөлімінің «Новоникольск орта мектебі»ММ 2019 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызмет туралы есебі

I. Жалпы мәліметтер

1.Ауданда мемлекеттік қызметті бақылайтын ұйым туралы мәлімет

Орналасқан жері

Ақмола облысы, Сандықтау ауданы,  Новоникольск селолық округі, Новоникольск селосы , Ы.Алтынсарин көшесі, №21үй, телефондар: 8(71640) 9-57-90,     9-17-01, 9-28-52, 9-14-72

Басшы

Головченко Ирина Юрьевна

Мемлекеттік қызмет пен мониторингке жауапты тұлға

Абенова Айгерим Сайлауовна – мемлекеттік қызметке жауапты тұлға

Аймурзина Мархабат Сапаргалиевна – мектепке дейінгі ұйымдарда көрсетілетін мемлекеттік қызметке жауапты тұлға

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат

мемлекеттік қызметтердің барлық саны

ХҚО арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны

Ақысыз негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны

Ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны

Бекітілген мемлекеттік қызметтердің стандарттар саны

Мемлекеттік қызметтердің бекітілген регламенттер саны

7

0

7

0

7

7

3. Ең көп талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы

№ п/п

Мемлекеттік қызметтердің атауы

Мем.қызмет көрсететін мемлекеттік мекеменің атауы

2019 жылы көрсетілген қыметтердің саны

Ескерту

1

Мектепке дейінгі білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау

Сандықтау ауданы білім бөлімінің «Новоникольск ОМ» ММ

15

Қызмет бала бақшалар мен шағын орталықтарда көрсетіледі.

2

Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау

14

Қызмет аудан мектептерімен көрсетіледі.

3

Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына денсаулығына байланысты ұзақ уақыт бойы бара алмайтын балаларды үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау

1

Қызмет аудан мектептерімен көрсетіледі.

4

Негізгі орта, жалпы орта білім беру туралы құжаттардың телнұсқаларын беру

0

ХҚО арқылы көрсетілетін қызмет

5

Мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту, бастауыш, негізгі орта, жалпы орта, техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру бағдарламаларын іске асыратын білім беру ұйымдарының педагог қызметкерлері мен оларға теңестірілген тұлғаларға біліктілік санаттарын беру (растау) үшін оларды аттестаттаудан өткізуге құжаттар қабылдау

0

Қызмет көрсетушілермен көрсетілетін қызмет

6

Мектепке дейінгі білім беру ұйымдары арасында көшіру мен ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау

0

Қызмет көрсетушілермен көрсетілетін қызмет

7

Жалпы білім беретін оқу орындары арасында балаларды көшіру үшін құжаттарды қабылдау

0

Қызмет көрсетушілермен көрсетілетін қызмет

II. Көрсетілетін қызметті  алушылармен жұмыс

1. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа дерекнамалар мен қолжетімді жерлер жөнінде мәліметтер

1)

Сандықтау ауданы білім бөлімінің «Новоникольск орта мектебі» ММ интернет сайтында мемлекеттік қызмет көрсетудің реті туралы ақпарат орналастырылды.

2)

Мемлекеттік қызмет көрсетудің реті туралы ақпарат стендте көрсетілген. Әр мемлекеттік қызметтің түрі бойынша қолжетімді буклеттер мен жадынамалар бар.

2. Мемлекеттік қызметтердің стандарттарын  халық алдында талқылау туралы  ақпарат

«Азаматтар мен үкімет» - «Жария талқылау» бөлімінде egov.kz Қазақстан Республикасы электрондық үкіметінің порталында стандарт жобаларын талқылау мүмкіндігін түсіндіру бойынша аудан тұрғындарымен тұрақты негізде жұмыс жүргізіледі. Сонымен бірге Сандықтау ауданы білім бөлімінің «Новоникольск орта мектебі» ММ интернет-ресурсында стандарт жобалары халықтық талқылау, толықтырулар мен өзгерістер енгізу үшін орналастырылады.

Сандықтау ауданы білім бөлімінің «Новоникольск орта мектебі» ММ, мемлекеттік қызмет көрсететін басқа да мемлекеттік, ведомтсволық ұйымдарға аудан тұрғындарынан есептік 2019 жылы стандарт жобаларына толықтырулар немесе өзгерістер енгізу бойынша ұсыныстар түскен жоқ.

3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің айқындығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар

Көрсетілетін қызметті алушылар өтініш жасаған кезде мамандармен білікті түрде мемлекеттік қызметтер көрсету процесі туралы түсіндіру жұмысы жүргізіледі, сонымен бірге  кеңестерде, білім бөлімінің кеңестерінде, «мемлекеттік қызмет көрсету туралы» сұрақтар қойылған жағдайда, толық жауап беріліп, есептік кезеңдегі қызметтер туралы есеп беріліп, ұсыныстар мен сұрақтар  талқыланады.

Ай сайын ауданда ұсыныстар мен сұраұтарды талқылау мақсатында отырыстар өткізіледі,  2019 жылы  2 түсіндіру іс-шарасы өтті (отырыстар, семинарлар, дөңгелек үстел)

III. Мемлекеттік қызметтер көрсету процесін жетілдіру жөніндегі қызмет

1 Мемлекеттік қызметтер көрсету процесін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

Оңтайландыруға және автоматтандыруға жататын мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің мақсаты мемлекеттік органдармен көрсетілетін мемлекеттік қызметтерді көрсету процесін жеңілдету және жеделдету болып табылады. Оңтайландыруға және автоматтандыруға бағытталған жұмыстар қызметтің көрсетілу уақытын, мемлекеттік қызметті алуға арналған құжаттардың санын  қысқартуға, сонымен бірге осы саланың коррупциядан алшақтауына, себебі қызмет беруші мен алушының арасындағы байланыстың азаюына бағытталған.

Ауданның ведомстволық ұйымдарымен электронды-сандық қолтаңба алу керектігі туралы  жұмыстар жүргізілуде, себебі мемлекеттік қызметтерді болашақта электронды түрде алуға болады.

Сандықтау ауданы білім бөлімінің «Новоникольск орта мектебі» ММ село тұрғындары мемлекеттік қызметті электронды түрде алуына арналған  өз - өзіне қызмет  ету бұрышы дайындалған.

2. Мемлекеттік қызметтерді көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

Мемлекеттік қызметтерді көрсетуге жауапты мамандар (2 адам) тиісті Заңдарды, ережелерді, әдістемелік ұсыныстарды, мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарттары мен регламенттерді зерделеу арқылы өз білімдерін арттырып отырады. 2019 жылы  біліктілігін 2 адам көтерді, 100%.

3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік құқықтық жетілдіру

Мемлекеттік қызметтерді көрсету саласындағы негізгі қағидаттар мен нормаларды белгілейтін қоғамдық қатынастарды реттеу мақсатында 2013 жылғы 15 сәуірде «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Заң қабылданды. Мемлекеттің, азаматтардың құқықтары мен мүдделерін ұстану мақсатында жаңа мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарттары и регламенттері қабылданады.

IV. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

1. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Шағым иесі туралы мәлімет

Шағымның дәл мәні

Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған орган (ұйым)

Қарау датасы

Шағымды қарау қорытындысы бойынша құжаттың №

Қабылданған шешім

Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәлімет

-

-

-

-

-

-

-

Есептік кезеңде көрсетілетін қызметті алушылардан мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша шағымдар түскен жоқ.

2. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

Сандықтау ауданы білім бөлімінің «Новоникольск орта мектебі»ММ  ай сайын  мемлекеттік қызметтердің көрсетілу сапасына арттыру мақсатында есеп беріледі.

Жыл сайын мемлекеттік қызметердің көрсетілу сапасы тексеріліп, нәтижесінде ескертулар жойылып, тексеріс  барысында ұсыныстар, тәртіптік жазалар қолданылады. 2019 жылы арнайы кесте бойынша 2 рет ведомстволық ұйымдардың құжаттары тексерілді.

V. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасымен қанағаттанушылығын арттырудың және бұдан әрі тиімділігінің келешегі

Мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі бұдан әрі тиімді жұмыс үшін, сондай-ақ көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасымен қанағаттанушылығын арттыру мақсатында :

1. Сандықтау ауданы білім бөлімінің « Новоникольск орта мектебі» ММ мемлекеттік қызметті көрсетуге жауапты тұлғалары мемлекеттік қызметті көрсету саласы бойынша өз біліктілігін  үнемі арттырып отырады.

           2.  Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарттарын, регламенттерін талқылау үшін туындаған мәселелер бойынша көрсетілетін қызметті алушылармен ай сайын кездесулер, семинарлар өткізілетін болады, олардың қорытындылары бойынша жоғары тұрған органға ұсыныстар енгізілетін болады;

3.Электронды форматтағы, ХҚО «азаматтар мен үкімет» арқылы  көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің санын арттыру, осы мақсатта тоқсан сайын мемлекеттік қызметтер Жәрмеңкесі өтеді.

4. Білім беру ұйымдарымен мемлекеттік қызметті уақытында көрсетуге бағытталған барлық шаралар қабылданады.

5. БАҚ мемлекеттік қызметтерді алу туралы Сандықтау ауданы білім бөлімінің « Новоникольск орта мектебі» ММ Интернет-ресурсында және басқа да веб-сайттарда мәлімет орналастырылып және де ХҚО «Азаматтар мен үкімет» арқылы мемлекеттік қызметерді алу реті, сонымен бірге электронды форматтағы қызметтерді алу көрсетіліп отырады.